Z przyjemnością informujemy, iż zakończyliśmy montaż instalacji solarnych w Naszej Gminie.
W przypadku nieprawidłowego działania zamontowanej instalacji solarnej lub uwidocznienia wad instalacji, prosimy o kontakt z Urzędem Gminy poprzez informację przekazaną drogą mailową, telefoniczną bądź osobiście (pok. nr 7) w celu zgłoszenia usterki.
Po przyjeździe upoważnionych pracowników dokonają oni czynności sprawdzających w celu oceny powodów i skutków awarii.
Jeżeli usterki lub wady są objęte rękojmią lub gwarancją, serwisant powinien usunąć w przeciągu 2 dni roboczych. Jeżeli usunięcie niezwłoczne nie jest możliwe, usuniecie usterki powinno nastąpić nie później niż w ciągu 7 dni od daty podpisania protokołu z wykonania czynności sprawdzających chyba, że wykaże, że usunięcie wad w tym terminie jest niemożliwe.
W przypadku stwierdzenia usterki czy awarii z winy użytkownika, zostanie obciążony kosztami naprawy ustalonymi przez serwis.
Dane kontaktowe, pod które należy zgłaszać wszelkie usterki:
- karol.kuropiewski@krzczonow.pl lub mariusz.robak@krzczonow.mbnet.pl
- (tel. (81) 56 64 079
W przypadku zgłoszeń przesyłanych wiadomością e-mail należy podać:
- imię i nazwisko zgłaszającego,
- adres instalacji oraz numer telefonu kontaktowego,
- dokładny opis usterki,
- wyświetlane alarmy/wskazania sterownika.
W przypadku przesłania zgłoszenia po godzinie 15:30 przyjmuje się, że zgłoszenie zostało wysłane o godzinie 8:00 dnia następnego.
Instrukcja użytkownika instalacji solarnej
ecoSOL400_skrócona instrukcja obsługi_wydanie_1.0
